iPhone端末にはあってandroid端末にない特徴の一つが、動作性がどの機種でも共通しているという点です。android端末であればメーカーごとに動作や操作性が異なりますが、iPhone端末は機種のバージョン違いがあるのみで、すべての端末に一貫した操作性が備わっています。そのためiPhoneの操作はandroidよりも簡単で覚えやすい、と感じるユーザーが一定数いるのです。例えば契約更新や機種の劣化などによって機種変更をする場合にも、新しい機種に買い替えてすぐに以前のような操作を行うことができます。覚えやすく簡単なユーザーインターフェースを搭載した、世界で初めてのスマートフォンを手掛けたapple社だからこその、操作性のシンプルさが支持の理由の一つです。
また操作が簡単であるという側面は、スマートフォン端末として人に勧めやすいというメリットにも繋がっています。例えば若年層が自分の親世代や機械が苦手な人にスマートフォンを進める場合に、「簡単に覚えられる」という理由でiPhone端末を勧めることも少なくはありません。iPhone端末であればどの機種を選んでもApple社の手厚いサポートが受けられるという点も、ハードルの低い選択肢として魅力を与えています。